Általános szerződési feltételek az ügyféltájékoztatóval

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási terület
2. A szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és feladási feltételek
6. A tulajdonjog fenntartása
7. Hibákért való felelősség (jótállás)
8. Alkalmazandó jog
9. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási terület

1.1 Az „INTEX Biotech AG” néven működő Dr. Emődi Gábor Emődi cég (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Eladó webáruházában bemutatott valamennyi árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozó, fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: „Ügyfél”) és az Eladó között létrejött valamennyi szerződésre vonatkoznak. Az Ügyfél saját általános szerződési feltételeinek bevonását – eltérő megállapodás hiányában – ezúton elutasítjuk.

1.2 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének tulajdonítható.

1.3 A jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, amely a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

2) A szerződés megkötése

2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a vásárló által tett kötelező érvényű ajánlat benyújtására szolgálnak.

2.2 A vásárló az ajánlatot az eladó webáruházába integrált online rendelési űrlapon keresztül nyújthatja be. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és az elektronikus rendelési folyamaton keresztülment, a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. A vásárló továbbá telefonon, faxon, e-mailben, postai úton vagy online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is benyújthatja ajánlatát az eladónak.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,

• a megrendelést írásban vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) visszaigazolva küldi meg a megrendelőnek a megrendelés visszaigazolását, ahol a megrendelés visszaigazolásának a megrendelő általi kézhezvétele a mérvadó, vagy
• a megrendelt áruknak a megrendelő részére történő kiszállításával, ahol az áru megrendelő általi átvétele a döntő, vagy
• azáltal, hogy a megrendelés leadása után fizetést kér a vásárlótól.

Ha a fent említett alternatívák közül több is létezik, a szerződés megkötésére azon időpontban kerül sor, amikor a fent említett alternatívák közül az egyik előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlatnak az ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vevő a továbbiakban nem kötve van a szándéknyilatkozatához.

2.4 A PayPal által kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a Twinnt (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „Twint”) fizetési szolgáltatóval történik, a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full weboldalon elérhető Twint Felhasználási Feltételek, vagy – ha a vásárló nem rendelkezik PayPal-fiókkal – a https://www.twint.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full weboldalon elérhető Twint-fiók nélküli fizetési feltételek szerint . Ha a vásárló a Twint által kínált, az online rendelési folyamat során választható fizetési móddal fizet, az eladó már akkor nyilatkozik a vásárló ajánlatának elfogadásáról, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötését követően elmenti, és a vevő megrendelésének elküldését követően szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) elküldi a vevőnek. Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó webáruházában, a megrendelés adatai az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vevő a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet.

2.6 Mielőtt az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelést adna le, a vásárló a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyító funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő kijelzőt. A vásárlók az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal javíthatják bejegyzéseiket, amíg a rendelési folyamatot véglegesítő gombra nem kattintanak.

2.7 A szerződés megkötéséhez a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozással történik. A vásárlónak biztosítania kell, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezhessenek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vásárlónak biztosítania kell, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó elállási szabályzatában találhatók.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes HÉA-t. Minden további szállítási és szállítási költséget külön feltüntetünk a vonatkozó termékleírásban.

4.2 A fizetési lehetőség(ek)et az eladó webáruházában közöljük a vásárlóval.

4.3. Amennyiben banki átutalással történő előlegfizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.4 Ha a „Twint” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választják, a fizetés a Twint-en keresztül történik, amelyhez a Twint harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Ha az eladó a Twint-en keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyek esetében előleget fizet a vevőnek (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), akkor ezzel kapcsolatos fizetési igényét a Twint-re vagy a Twint által megbízott és a vevőnek külön megnevezett pénzforgalmi szolgáltatóra engedményezi. Az eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt a Twint vagy a Twint által megbízott pénzforgalmi szolgáltató a továbbított ügyféladatok alapján hitelképesség-ellenőrzést végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az ellenőrzés negatív eredménye esetén megtagadja a vásárlótól a kiválasztott fizetési módot. Ha a kiválasztott fizetési módot engedélyezik, a vevő köteles a számla összegét a megállapított fizetési határidőn belül vagy a megállapított fizetési időközökben megfizetni. Ebben az esetben az ügyfél csak adósságmentesítő hatállyal fizethet a Twintnek vagy a Twint által megbízott pénzforgalmi szolgáltatónak. Az eladó azonban még a követelés engedményezése esetén is felelős marad az általános vevői megkeresésekért, pl. az áruval, a szállítási idővel, a kiszállítással, a visszaküldéssel, a reklamációkkal, az elállási és visszavételi nyilatkozatokkal vagy a jóváírásokkal kapcsolatban.

5) Szállítási és feladási feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru elküldését, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül a vevő által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha másként nem állapodtak meg. Az eladó által a megrendelés feldolgozásakor megadott szállítási cím az irányadó az ügylet lebonyolítása szempontjából.

5.2 Ha az áru leszállítása olyan okból sikertelen, amelyért a vevő felelős, a vevő viseli az eladónak ebből eredő ésszerű költségeit. Ez nem vonatkozik a visszaküldés költségeire, ha a vevő ténylegesen él az elállási jogával. Ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát, a visszaküldési költségekre az eladó elállási szabályzatának rendelkezése vonatkozik.

5.3 Ha a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállításra kijelölt más személynek vagy szervezetnek. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye csak akkor száll át, amikor az árut átadják a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek. Ettől eltérően az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye a fogyasztó esetében is akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállításra egyébként kijelölt személynek vagy szervezetnek, ha a vevő megbízta a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállításra egyébként kijelölt személyt vagy szervezetet, és az eladó ezt a személyt vagy szervezetet nem nevezte meg korábban a vevőnek.

5.4 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő önszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha az Eladó nem felelős a szállítás elmaradásáért, és az Eladó a szállítóval kellő gondossággal kötött konkrét fedezeti ügyletet. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Amennyiben az áru nem vagy csak részben áll rendelkezésre, a vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és az ellenértéket haladéktalanul visszatéríti.

5.5 Ha az eladó az árut átvételre ajánlja fel, a vevő a megrendelt árut az eladó által megadott munkaidőben veheti át az eladó által megadott címen. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

6) A tulajdonjog fenntartása

Ha az eladó előleget fizet, a szállított áru tulajdonjoga a teljes vételár kiegyenlítéséig fennmarad.

7) Hibákért való felelősség (jótállás)

7.1 Ha az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:

7.2 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

• az eladó választhatja meg a későbbi teljesítés típusát;
• az új áruk hibáinak elévülési ideje az áru leszállításától számított egy év;
• a használt áruk esetében a jogok és a hibák miatti igények kizártak;
• az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség részeként cserekiszállításra kerül sor.

7.3 A felelősség fent említett korlátozása és a határidők lerövidítése nem vonatkozik a következőkre

• az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeiért,
• abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
• olyan árukra, amelyeket egy épülethez rendeltetésszerűen használtak, és amelyek annak hibáját okozták,
• az eladónak a digitális termékekhez kapcsolódó frissítések szolgáltatására vonatkozó bármely meglévő kötelezettsége, a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében.

7.4 Ezen túlmenően a vállalkozók esetében az esetlegesen fennálló törvényes igényérvényesítési jog elévülési ideje változatlanul fennmarad.

7.5 Ha a megrendelő a HGB (német kereskedelmi törvénykönyv) 1. §-a értelmében kereskedőként jár el, akkor őt a HGB 377. §-a szerinti kereskedelmi ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség terheli. Ha a vevő az ott szabályozott értesítési kötelezettségének nem tesz eleget, az áru jóváhagyottnak tekintendő.

7.6 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, felkérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállított árut a szállítónak reklamálja, és erről tájékoztassa az eladót. Ha a vevő ezt elmulasztja, ez nem érinti a törvényes vagy szerződéses hibaigényét.

8) Alkalmazandó jog

A felek közötti valamennyi jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, a nemzetközi adásvételre vonatkozó jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet nem vonják meg.

9) Alternatív vitarendezés

9.1 Az Európai Bizottság az interneten az alábbi linken biztosít platformot az online vitarendezéshez: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezéséhez, amelyekben egy fogyasztó érintett.

9.2 Az Eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.